Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PowerCut Técnicos, operado desde Chile. Para consultas sobre privacidad puede contactarnos en powercut@powercut.cl.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos de registro y cuenta

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad o ubicación declarada
• Nombre de empresa (opcional)
• Contraseña (almacenada de forma cifrada; no la guardamos en texto plano)

2.2 Datos técnicos y de uso

Para operar y mejorar el servicio, podemos registrar:

• Dirección IP y datos del dispositivo o navegador
• Tipo de sistema operativo y versión de la aplicación
• Páginas o secciones visitadas dentro del servicio
• Fecha, hora y duración de las sesiones
• Registros de actividad necesarios para seguridad y soporte

2.3 Contenido que usted publica

Si registra cortes eléctricos u otra información técnica, podemos almacenar los datos del vehículo, descripciones, comentarios, imágenes o fotografías que usted suba voluntariamente, así como información relacionada con la colaboración entre técnicos cuando active esa función.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Crear, administrar y autenticar su cuenta de usuario
• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma PowerCut Técnicos
• Permitir la consulta y el registro de cortes eléctricos entre técnicos autorizados
• Gestionar funciones de colaboración, contacto y evaluaciones entre usuarios
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad o actualizaciones
• Prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas

4. Permisos de la aplicación

Dependiendo de cómo utilice la aplicación, podemos solicitar acceso a funciones del dispositivo únicamente cuando sea necesario para la funcionalidad que usted elija usar, por ejemplo:

• Cámara o galería: para adjuntar fotografías a los registros de cortes eléctricos.
• Conexión a internet: para sincronizar datos con nuestros servidores y mantener su sesión activa.

Usted puede revocar permisos desde la configuración de su dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• La ejecución del contrato al utilizar nuestros servicios
• Su consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, al registrarse o activar funciones opcionales)
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

6. Compartición de datos

Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento, autenticación y bases de datos), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con otros usuarios autorizados, cuando usted publique información técnica o active funciones de colaboración visible para la comunidad.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• En caso de reorganización, fusión o transferencia del negocio, siempre respetando esta política o notificando los cambios pertinentes.

No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo proveedores de infraestructura en la nube. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger su información conforme a esta política y a la normativa aplicable.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, mientras mantenga una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Sus derechos

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse a ciertos tratamientos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, escríbanos a powercut@powercut.cl. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

11. Menores de edad

PowerCut Técnicos está dirigido a técnicos y profesionales del rubro automotriz. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp u otras herramientas de contacto). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de utilizarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son significativos, podremos notificarlo por correo electrónico o dentro de la aplicación.

14. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo: powercut@powercut.cl
Sitio web: tecnicos.powercut.cl